突发紧急事件如何处理？我们需要遵循哪些突发事件处理原则？重大突发性事件处理流程是什么？以下我们就从家庭、企业的角度去考虑这些问题。
突发事件处理原则：
1、紧急避险；
2、进行补救；
3、稳定结果；
4、查找原因；
5、责任划分；
6、反思学习；
根据上述原则，我们认为家庭如何处理紧急事件的流程为：
1、尽可能的利用自己和家庭成员现有的、能够快速聚集的资源，对发生的紧急事件进行紧急避险，以减少事件对家庭成员的生命财产安全造成的伤害。速度优先，方法其次。
2、当家庭成员生命安全得到保障后，再考虑财产安全。然后再通过后续方法对该事件产生的影响进行补救，以期事件的影响能够进一步降低。
3、当突发事件得到掌控后，还需要进一步观察，适时做出一些准备，防止二次伤害或者因事件当前的结果造成的其他影响。
4、如果这种突发性事件有原因，需要查找原因，堵上相关漏洞。
5、当事件基本处理完毕后，再进行责任的划分，此时的责任划分不是要追责，而是为了后续的反思学习，以防止再次出现类似的事情。
一般家庭类紧急事件有突发性疾病、电梯故障、公共场所安全避险等等，这种情况下如果能够自行拨打120、119等急救电话时，如果有更多资源可以采用其他更安全高效的方式；而家庭面对自然灾害（水灾、火灾、地震、泥石流）、车祸、地陷、煤气罐爆炸等紧急事件，主要以保住自身生命安全为第一要素，有能力可以对其他成员进行救护。对于这类紧急事件，以日常学习如何避险及使用相关工具为主。
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根据突发性事件处理原则，企业遇上突发性紧急事件时，灾害类事件处理流程为：
1、利用现有资源为员工生命安全提供保障；
2、立即将当前事件进行简单汇总统计，上报给相关部门；
3、在等待救援的同时，自我制定可靠安全的应急方案，对事件进行补救；
4、积极配合专业部门自救，控制现场稳定结果。
5、查找原因，追究责任，对出现的意外伤害进行主动赔偿。
6、自我反思学习，避免出现类似的伤害。
7、积极恢复生产，进行一些预防性措施。
企业舆论（法律）类紧急事件处理流程为：
1、利用现有圈子，找到舆论及法律界专业人士；
2、对事件进行分析，找到舆论中心点，评判舆论对企业带来的影响方式；
3、综合现有己方优势条件，考虑社会影响（避免出现被全网群起攻击，避免出现品牌受损），适时进行一些舆论导向。
4、如果需要企业站出来，那么是自己的错则不避错（群众的眼睛是雪亮的，总有人能发现你的不当行为），主动做出补救；如果不是自己的错，一般通过阐述整个事件过程即可消除大半影响。
5、积极做出一些恢复名誉的举动，降低影响。
6、进行一些公益活动，或者是道德补偿，重新树立企业形象。
7、自我反思学习，避免出现类似的舆论。
应对突发紧急时间的处理，应遵循突发事件处理三大原则：避险、补救、稳定。具体如何处理紧急事件,需求先明确自身所处的状况，以保障生命安全为第一。突发性事件处理流程不同的情况，处理的具体过程会不同，如果大家有这方的需求，请按照以上灾害类事件处理流程进行细分。
